Wiederkehrende Fragen unserer Kunden haben wir in unseren FAQ zusammengestellt. Schauen Sie gern rein oder kontaktieren Sie uns einfach.

  Häufig gestellte Fragen
Kundenservice

Sie erreichen uns Mo.-Do. 8:00 - 17:00 Uhr
und Fr. 8:00 - 15:00 Uhr

Versorgungssicherheit rundum!

Wir von hestomed sind seit 2007 nach dem Qualitätsmanagementsystem EN ISO 13485 zertifizierter Hersteller im Bereich „Regelung von Druck und Durchfluss medizinischer Gase“. Damit garantieren wir höchste technische Kompetenz in jeder Hinsicht – auch in der Schnittstelle zwischen Sauerstoffflasche und Druckminderer.

Unser Versprechen an Sie – Mehr als nur Standard

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jede Wache in unserem Vertriebsgebiet beliefern zu können. Jederzeit. Wichtig ist uns dabei unsere Transparenz. Es entstehen keinerlei versteckte Kosten für Sie. Keine Liefergebühren, etwaige Mietdauer, Gefahrgutaufschlag etc.

Wir berechnen Ihnen lediglich eine Füllung. Nichts weiter.

Dies und unsere qualifizierte Betreuung durch direkte Ansprechpartner vor Ort machen uns einzigartig.

Selbstverständlich erfolgt jede O2-Lieferung ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal, welches speziell für die Lieferung von medizinischen Gasen geschult wurde. Im Notfall auch innerhalb von 24 Stunden und an 365 Tagen im Jahr.

Flexibel, preiswert und sicher.

Der Umwelt zuliebe – Nachhaltigkeit bei hestomed

Gute Luft ist uns nicht nur in der Notfallmedizin ein wichtiges Anliegen, sondern auch im Allgemeinen. Unsere Lieferfahrzeuge haben wir freiwillig auf 120km/h gedrosselt. Für mehr Sicherheit im Straßenverkehr, weniger Umweltbelastungen und bessere Luft.

Unsere Tourenplanung legen wir außerdem darauf aus, möglichst wenig Umwege zu fahren und so viele Kunden wie möglich auf einer Tour zu beliefern.

Im Zuge unserer Gas-Lieferungen können wir zudem einen Austausch von Medizinprodukten (Leihgeräte, Neugeräte, defekte Geräte) ermöglichen.

Auf Wunsch übernehmen wir auch für Ihre Eigentumsflaschen die regelmäßige Prüfung, bei Bedarf inkl. Lackierung und Ventiltausch.

Haben Sie noch Luft?

Wenn nicht, beliefern wir Sie in festen Touren zu regelmäßigen Terminen – quasi im Abo-System.

Wahlweise können Sie bei uns leichte Aluminiumflaschen oder günstige Stahlflaschen mit je 200bar Fülldruck bestellen.

Alternativ befüllen wir Ihnen auch Ihre Eigentumsflaschen aller Größen mit kurzer Rücklieferungsdauer.

Unsere Sauerstoffflaschen erhalten Sie in den Größen von 2 Litern, 5 Litern und 10 Litern.

Knowhow, welches wir gerne weitergeben

Auf Wunsch bieten wir Ihnen fachkundige Beratung rund um das Thema Medizinische Gase – insbesondere über deren Handhabung und Lagerung (z.B. TRGS 510, TRGS 407, Betriebssicherheitsverordnung, ADR etc.) an. Fragen Sie uns – wir helfen gern!

Buchen Sie jetzt Ihr Abo-System

Sie erreichen unsere unter der Rufnummer 07139 9374-100 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.